Chi vuol prenotare una crociera, un viaggio (magari organizzato secondo i propri gusti e preferenze personali), non ha più voglia di rischiare  l’errore della propria digitazione sul web che può rovinare una vacanza. E allora, dopo aver “debitamente” consultato l’web,  si reca in Agenzia dove l’esperienza è la carta vincente; a  fare la differenza è il dettagliante che sa utilizzare al meglio la tecnologia a servizio dello human touch.  Sono i dati dell’Osservatorio del PoliMI che riporta il seguente lonk: https://www.ttgitalia.com/digitalpaper/?is=7&ed=2019-02-04&pa=5&st=87856